AUSGANG speichert deine Aufenthalte, dein Profil und deine geplanten Reisen auf deinem Gerät. Ohne Konto liegen bei uns keine personenbezogenen Daten von dir.
Weg 1 · Direkt in der App
Der schnellste Weg, und du brauchst uns dafür nicht:
- App öffnen
- unten rechts auf Mehr tippen
- nach unten zu Daten scrollen
- Alles zurücksetzen wählen und bestätigen
Damit werden alle Aufenthalte, dein Profil, deine geplanten Reisen und der Abo-Status auf dem Gerät gelöscht. Der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.
Wenn du zusätzlich die App entfernst, verschwinden auch die restlichen lokal gespeicherten Einstellungen.
Weg 2 · Löschung bei uns beantragen
Falls du uns kontaktiert, ein Angebot angefordert oder eine Leistung gebucht hast, liegen bei uns Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Vertragsunterlagen. Deren Löschung beantragst du hier:
Per E-Mail an datenschutz@deinausgang.de
Betreff: Löschung meiner Daten
Bitte angeben:
- deinen Namen
- die E-Mail-Adresse, unter der du uns bekannt bist
- ob nur bestimmte Daten oder alles gelöscht werden soll
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden und führen die Löschung innerhalb von 30 Tagen aus. Anschließend erhältst du eine Bestätigung.
Was gelöscht wird — und was nicht
| Daten | Was passiert |
|---|---|
| Aufenthalte, Profil, geplante Reisen | Sofort gelöscht — über die App, ohne Umweg über uns |
| Name, E-Mail aus Kontaktanfragen | Vollständig gelöscht innerhalb von 30 Tagen |
| Rechnungen und Vertragsunterlagen | Gesperrt statt gelöscht — wir dürfen sie wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht vernichten, verwenden sie aber nicht weiter |
| Server-Logfiles | Werden ohnehin nach 30 Tagen automatisch gelöscht |
Abonnement kündigen
Das Löschen deiner Daten beendet kein laufendes Abonnement. Abos laufen über Apple bzw. Google und müssen dort gekündigt werden — wir haben darauf keinen Zugriff.
iPhone und iPad: Einstellungen öffnen, oben auf deinen Namen tippen, dann Abonnements, AUSGANG auswählen und kündigen.
Android: Google Play öffnen, Profilbild antippen, dann Zahlungen und Abos, Abos, AUSGANG auswählen und kündigen.
Deine weiteren Rechte
Neben der Löschung stehen dir nach der DSGVO weitere Rechte zu — etwa auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine Übersicht findest du in der Datenschutzerklärung.
Unabhängig davon kannst du dich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in der Regel am Ort deines Wohnsitzes.
Fragen?
Schreib uns an datenschutz@deinausgang.de. Wir antworten innerhalb eines Monats, in der Regel deutlich schneller.